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电瓶“饿死”了厂家该不该保修?区消保委以案例为你解答

发布时间:2022-07-26 14:05:50
来源:澳客官方下载 作者:澳客app登录

  宣传消费维权法律法规,提供消费知识,发布消费预警,开展消费调查等。长期不充电

  日前,消费者文先生投诉反映其去年8月购买的电瓶车(含电瓶)在今年6月充不进电了,找商家维修却被告知电瓶因为长时间没电而“饿死了”,属于人为造成无法保修,需要付费更换电瓶。

  对此结果文先生表示无法接受,自己是第一次听到电动车电池会“饿死”的说法,觉得还是电池有质量问题,希望消保委能帮助其解决烦恼。△图片来源网络

  受理文先生的投诉后,宝山区消保委工作人员约请了双方进行线上调解。调解中,区消保委工作人员指出,电动车电瓶本质上还是蓄电池,而蓄电池长时间不充电的确会出现“饿死”状况,且通常情况下是不予保修的。

  不过,消费者的电瓶长时间未充电是受疫情影响,宝山区消保委认为疫情影响所产生的损失应按照过错原则来处理,若双方都没有过错的话,则按照公平原则共同承担损失,对于经营者来说,理应履行应尽的社会责任。△图片来源网络

  其实文先生遭遇的情况并非个案,受疫情影响,许多消费者自己“休眠多日”的汽车、电动车电瓶“饿死了”。

  所谓“饿死”,通俗的说就是电池长时间缺电导致电池内锂离子“失去记忆”而无法储存电量。这种情况会对电池造成不可逆的损伤,即便通过专业设备进行激活,电池的储电量和使用寿命也会受到影响。

  为此,宝山区消保委提醒广大消费者,如果电瓶车长时间不使用,可以通过以下几招来有效避免电瓶“饿死”。

  一是定期充电。电瓶车长时间闲置前务必先充满电,但由于电池有自放电现象,电量会随时间推移不断流失,所以每隔半个月左右我们要再充一次电,这样就会保证电池不被饿死。

  二是关闭空气开关。电动车也是有空气开关的,它的作用类似于家里的电闸,位置通常在电动车坐垫的下方。我们长时间不使用电动车的话可以在充满电后关闭空气开关,这样就能有效避免电池因长时间不用而造成的亏电。

  三是拆卸锂电池电瓶。如果我们的电动车电瓶使用的是锂电池的话,长时间不用可以提前将锂电池拆卸下来单独放置,一方面可以避免电池亏电,另一方面也可以有效避免电池自燃等事故发生,将整车的隐患降到最低。

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